Algemene
voorwaarden

Om uw behandeling zo prettig en duidelijk mogelijk te laten verlopen, hebben wij een aantal afspraken en voorwaarden opgesteld.

1. Afspraken en annuleren

Behandelingen vinden plaats op afspraak.
Kunt u niet komen? Meld dit dan minimaal 24 uur van tevoren telefonisch.
Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

2. Uw behandeling

Zodra u instemt met een behandeling, gaat u een behandelovereenkomst met ons aan.
Voor een veilige en goede behandeling is het belangrijk dat u ons altijd juiste en volledige medische informatie geeft (zoals medicijngebruik of veranderingen in uw gezondheid).

3. Betaling en facturatie

De nota’s van uw behandeling ontvangt u via uw verzekering, infomedics, digitaal of per post.
U blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de betaling, ook wanneer uw zorgverzekeraar (een deel van) de kosten vergoedt.

4. Vergoeding door de zorgverzekering

Controleer altijd zelf bij uw zorgverzekeraar of (aanvullende) verzekeringen uw behandeling vergoeden.

5. Privacy en medische gegevens

Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met andere zorgverleners als dit nodig is voor uw behandeling en met uw toestemming.
U heeft altijd recht op inzage in uw dossier.
Geef veranderingen in uw gezondheid of medicijngebruik altijd direct aan ons door.

6. Praktijkregels en hygiëne

Kom op tijd, zodat afspraken volgens planning verlopen.
Wij werken volgens de hygiënerichtlijnen van KNMT en het RIVM.
In de praktijk geldt een rookverbod en zijn huisdieren niet toegestaan.
Wij verwachten respectvol gedrag van alle patiënten en begeleiders. Agressief, discriminerend of bedreigend gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van de behandelrelatie.

Geen garantie op resultaat
Wij behandelen met de grootste zorg, maar een behandeling kan nooit 100% garantie geven op blijvend behoud van tanden, kiezen of implantaten. Het resultaat hangt ook af van factoren zoals mondhygiëne, gezondheid en de reactie van het lichaam. Soms is vooraf duidelijk dat een behandeling minder voorspelbaar is (bijvoorbeeld het redden van een kies of bij ernstige tandvleesproblemen). Dit wordt altijd met u besproken, in uw dossier genoteerd en door u bevestigd.

8. Kosten en prijsopgave

Bij behandelingen vanaf €250ontvangt u vooraf een schriftelijke of digitale prijsopgave.
Bij behandelingen tot €250 volstaat een mondeling akkoord.
Indien tijdens de behandeling aanpassingen nodig zijn (bijv. door complicaties), bespreken wij dit direct met u.
Stijgen de kosten met meer dan 15%? Dan vragen wij opnieuw expliciet uw toestemming.
Prijsopgaven zijn altijd een raming. Kleine afwijkingen zijn mogelijk.

9. Klachtenregeling